Audit des processus de gestion des postes de travail

Présentation de l'atelier Audit des processus de gestion des postes de travail

Objectifs de l'atelier

L’objectif de cette prestation est de passer en revue l’ensemble des processus de gestion des postes de travail afin d’éclairer sur les axes d’amélioration possible. On se limitera par défaut à un socle et une entité.

Pré-requis

  • Documents d’architecture existants
  • Droits sur l’infrastructure (à défaut un intervenant client disponible pendant toute la prestation)
  • Disponibilité des interlocuteurs client sur les sujets abordés

Déroulement de la mission

  • Kick off de lancement et cadrage

Audit :

  • De l’infrastructure Active Directory
  • Du cycle de vie des postes de travail (achat, déploiement, mise au rebut, blanchissement)
  • De la gestion applicative (test, mep, support, outils)
  • Du support utilisateur
  • De la gestion et la protection des données
  • Document de synthèse et Restitution

Résultats et livrables attendus

  • État des lieux sur la gestion de l’environnement de travail utilisateur
  • Liste des travaux a engager en fonction du niveau de priorité (avec une enveloppe de charge)
  • Quick Win permettant d’améliorer rapidement l’écosystème

Le canevas de nos offres :