Banque et Assurance
Déploiement d’une solution de Centre de contacts Cloud SaaS pour 2500 conseillers pour un acteur bancaire français afin de bénéficier de davantage de souplesse dans le traitement des demandes de prêts à la consommation.
Voir plusIndustrie
Conception et suivi du développement d’une solution digitale pour les équipes techniques terrains en charge de la maintenance de systèmes techniques sensibles de transport des personnes. Mise en relation directe avec les ingénieurs concepteurs en centre de contacts afin de remédier rapidement aux pannes constatées.
Voir plusEnergies
Complément digital d’une solution de Workforce management permettant aux conseillers des centres de contacts de modifier de façon supervisée leurs emplois du temps et les médias affectés par la planification
Voir plusRetail
Définition et mise en place d’une solution de gestion des réclamations des clients professionnels utilisateurs d’ustensiles de luxe afin d’améliorer la qualité de la production industrielle.
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