Optez pour une infogérance informatique performante et adaptée à vos enjeux à Lyon. Synapsys propose un accompagnement piloté, structuré et évolutif pour garantir la qualité de service et la continuité de vos environnements IT, dans la région Auvergne-Rhône-Alpes.
J’ai un projetL’infogérance permet aux entreprises de déléguer la gestion et l’exploitation de leur système d’information à un prestataire spécialisé. Ce modèle repose sur un pilotage contractuel clair, des engagements de service (SLA) et des outils de supervision et de support adaptés.
À Lyon, où le tissu économique est dense et en forte transformation numérique, les besoins d’externalisation des services IT croissent : cloud, sécurité, poste de travail, supervision, support utilisateurs, DevOps… L’objectif est de garantir la fiabilité du SI tout en permettant aux équipes internes de se recentrer sur l’innovation et les enjeux métiers. L’infogérance est donc un levier stratégique pour les DSI et responsables techniques lyonnais.
Tous nos services s’appuient sur un cadre de gouvernance précis : engagement sur les SLA, définition d’un catalogue de services, comités de pilotage réguliers. La documentation est centralisée, claire et constamment mise à jour. Les performances sont suivies en continu grâce à des indicateurs accessibles en temps réel.
Services :
Environnements couverts :
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Rencontrons-nous pour construire ensemble un dispositif d’infogérance adapté à votre organisation, vos enjeux IT et votre écosystème local.
Parlez avec un expertNous couvrons l’exploitation du SI, la supervision, le support utilisateurs, la gestion des applications et l’accompagnement aux projets IT.
Oui, notre approche s’adapte aux contextes cloud, on-premise ou hybrides, avec un pilotage modulable selon la maturité technique de votre organisation.
Nous prenons en charge les tickets bureautiques, la gestion des comptes, les demandes récurrentes et la communication utilisateurs, avec une documentation à jour.
Chaque périmètre est formalisé dans un catalogue de services. Le pilotage est assuré par un responsable dédié, avec des indicateurs partagés et des comités réguliers.
Notre modèle est distanciel par défaut mais reste flexible. Nous pouvons intervenir ponctuellement sur site selon vos besoins spécifiques.