Création d’une Direction Innovation

Nos missions :

Développement des nouvelles pratiques centrées sur les usages métiers.
Evolution de l’organisation client vers le modèle cible : IA Factory avec le Onboarding des équipes Métier et IT

Approche :

Cadrage et Pilotage des projets
Design d’une méthode projet innovante en mode agile : idéation, expérimentation & concrétisation
Accompagner le changement de paradigme, adoption des nouveaux rôles IT/Métier
Organisation de journées d’Idéation : définition de Use Cases Métier
Création des Nouveaux outils de mesure de la performance

Le résultat :

Acculturation des équipes aux bonnes pratiques d’innovation, et appropriation des nouvelles technologies
Accompagnement de l’idéation du produit jusqu’à la mise en production et la fiabilisation du MCO

« Chez Synapsys, il est possible de faire cohabiter bien-être et travail facilement. »

Benjamin S.

Directeur des opérations Conseil

Création d’un Centre de Service bureautique

Nos missions :

Optimisation du Support de Proximité.
Revue des Processus de Gestion des incidents et des problèmes
Conduite de l’AO de la sélection du prestataire du Helpdesk
Création du Catalogue des Demandes de Services

Approche :

Pilotage transverse
Evolution vers un Service Desk (HelpDesk + Proximité)
Implémentation du process de Gestion des changements et des mises en production
Définition et mesure des indicateurs de performance KPI / SLA

Le résultat :

Mise en place nouvel outil ITSM : paramétrage et formation
Conception de la Roadmap des mises en production
Gestion de la Connaissance : processus et création d’une Base de connaissances
Optimisation du Support N2 Applicatif

« "Human as value" n’est pas qu’un slogan, c’est l’un des moteurs de la société. »

Emmanuel W.

Career Manager & Project Manager

Réorganisation d’une Direction Production

Nos missions :

Revue des Rôles & Missions des départements.
Mise en œuvre du Processus de gestion des incidents
Plan de communication
Création du Catalogue des Demandes de Services

Approche :

Démarche d’amélioration continue
Pilotage transverse
Définition et mise en application du Processus de mise en Production
Définition et mesure des indicateurs de performance KPI / SLA

Le résultat :

Programme d’intégration des nouvelles ressources
Création de la Matrice d’impact Applicative
Optimisations de l’exploitabilité des composants du SI
Dispositif d’accompagnement personnalisé par Pôle Métier

« La bienveillance est le maitre mot de la ligne managériale. »

Quentin D.

Career Manager & Consultant Workstation Environment Engineer

CABINET DE CONSEIL ET TRANSFORMATION DIGITALE

TRANSFORMATION DES ORGANISATIONS, DES MODELES ET ADOPTION DES TECHNOLOGIES ÉMERGENTES :

DSI, RELEVEZ LES DÉFIS D’AUJOURD HUI

Cabinet de Conseil et Transformation digitale, lors de nos missions nous constatons que l’évolution de l’expérience client est le moteur des exigences et solutions métiers. Ce changement de paradigme nécessite de l’agilité autant dans les processus que dans les organisations : les métiers décident des outils, de leur design et de leurs fonctionnalités et la DSI garantit l’opérabilité des nouveaux services.

La transformation numérique et l’évolution de l’expérience utilisateur sont les enjeux majeurs pour les Directions informatiques. Synapsys accompagne ses clients dans leurs projets de transformation digitale, dans la concrétisation de leurs projets et dans l’adaptation de leur organisation.

Benjamin
Schlumberger Directeur des opérations Conseil

Qui sommes nous ?

Cabinet de conseil IT et transformation digitale à taille humaine, nous sommes animés par un engagement collectif, une volonté de partager et de collaborer dans le but de vous apporter un service sur mesure et une grande valeur ajoutée.

Nos consultants, confirmés et engagés disposent d’un savoir-faire métier et technologique autour des thématiques de Direction de projets IT, de Transformation Digitale et de Gouvernance des DSI.

Synapsys-CABINET DE CONSEIL ACTEUR DE VOTRE TRANSFORMATION DIGITALE

Nos priorités :
Assurer un haut niveau de services pour nos clients et accompagner nos consultants dans la valorisation de leurs parcours, afin de faire grandir les talents dans une optique de satisfaction globale.

Réussir votre transformation numérique, améliorer l’expérience client et répondre aux promesses d’innovation

Réussir sa transformation numérique et innover pour améliorer l’expérience client implique de revisiter les engagements et les habitudes de fonctionnement :

faire naître une nouvelle culture opérationnelle ;
dépasser l’approche technologique traditionnelle en mettant en place de nouveaux outils, déployer des nouveaux composants prenant en compte les impératifs de sécurité ;
faire cohabiter le SI régalien et les nouvelles technologies ;
gérer la pénurie des compétences et la transition vers de nouveaux métiers en partageant l’expertise grâce à la formation, le recrutement, le recours à des partenaires ;
faire évoluer les pratiques de gouvernance et de mesure en concevant de nouveaux indicateurs de valeur.

Une approche sur mesure, définie grâce à la compréhension de vos besoins

Nos consultants spécialisés sur les projets de transformation digitale et d’innovation sont des partenaires de proximité qui s’adaptent à vos enjeux uniques. Leurs maîtres-mots sont agilité, simplicité, fiabilité et confiance. Ils n’appliquent pas de méthode standard, mais un savoir-faire méthodologique : ils définissent l’approche idoine en fonction de vos problématiques métier et vos attentes d’expérience utilisateur.

Notre offre de services d’accompagnement s’articule autour de 3 domaines :