Microsoft FastTrack, qu’est-ce que c’est ?
Depuis plusieurs mois, Microsoft met à disposition de ses clients et partenaires les bénéfices FastTrack...
12 mai 2022Catégories
L’apparition de la vidéo dans la relation client des centres de contacts
La vidéo s’installe de plus en plus comme un canal incontournable dans le quotidien de...
05 mai 2022Qu’est ce que le future of work ?
Vous entendez régulièrement parler de ce concept, mais ignorez ce dont il s’agit ? Découvrez...
13 avril 2022Introduction au Remote Help by Microsoft Intune
Introduction au Remote Help Intune Remote Help est une application qui permet de prendre la...
31 mars 2022Azure Purview : comment fonctionne Preview Managed VNet ?
Dans le précédent billet de blog sur Purview, j’avais balayé quelques options de configuration pour...
22 mars 2022Modern Workplace : les 4 tendances technologiques à venir
Ces dernières années, nos environnements de travail ont considérablement changé. La pandémie Covid-19 a complétement...
07 mars 2022Workforce Management : mettre en place un outil de planification des effectifs d’un centre de contacts
La mise en place d’un environnement de gestion des effectifs d’un centre de contacts est...
03 mars 2022Gérer l’expiration automatique des enregistrements de réunion Microsoft Teams
Bonjour à tous ! Si vous suivez de près les évolutions de l’écosystème Microsoft 365,...
01 février 2022Azure Purview : comment gérer l’intégration réseau ?
Azure Purview est un outil de gouvernance des données unifié pour cartographier, cataloguer et gérer...
20 janvier 2022DataOps, le DevOps pour la data ?
DataOps, Le Devops pour la Data ? Plus précisément, c’est l’utilisation des techniques DevOps appliquées...
20 décembre 2021Les chatbots !
Pour la génération de nos aînés, échanger de manière naturelle avec un robot était de...
13 décembre 2021Retour sur le Cloud Expo 2021
Le 23 et 24 novembre dernier se déroulait, à Paris, le plus grand salon d’experts...
07 décembre 2021Le Télétravail dans les centres de contacts, une composante à bien préparer !
Les crises sanitaires et confinements successifs nous auront finalement fait grandir sur une nouvelle démarche...
30 novembre 2021Retour sur les nouveautés Ignite Novembre 2021
Du 2 au 4 novembre s’est déroulé l’évènement Ignite de fin d’année. Lors de la...
26 novembre 2021De l’ingénieur réseau au NetOps
Le poste d’ingénieur réseau a pour but d’administrer et d’exploiter une infrastructure réseau dans sa globalité afin...
22 octobre 2021Le rôle d’un SOC dans l’entreprise
La forte recrudescence d’attaques informatiques de ces dernières années a mis en lumière une équipe...
07 octobre 2021Windows 365/ Windows in Cloud : qu’est-ce que c’est ?
Introduction à Windows 365 Début août, Microsoft a mis à disposition un nouveau service : Windows365....
24 septembre 2021L’inventaire des appareils MacOS depuis Intune avec les Custom Attributes
À travers la console Intune, les équipes IT peuvent avoir un inventaire très complet et...
09 septembre 2021