Rhino Blog

Vie Chez Synapsys
Catégories

L’apparition de la vidéo dans la relation client des centres de contacts

Centre Relation Client Vidéo Synapsys

La vidéo s’installe de plus en plus comme un canal incontournable dans le quotidien de...

05 mai 2022

Qu’est ce que le future of work ?

Digital Workplace Synapsys

Vous entendez régulièrement parler de ce concept, mais ignorez ce dont il s’agit ? Découvrez...

13 avril 2022

Introduction au Remote Help by Microsoft Intune

Remotehelp

Introduction au Remote Help Intune Remote Help est une application qui permet de prendre la...

31 mars 2022

Azure Purview : comment fonctionne Preview Managed VNet ?

Azure Cloud

Dans le précédent billet de blog sur Purview, j’avais balayé quelques options de configuration pour...

22 mars 2022

Modern Workplace : les 4 tendances technologiques à venir

Modern Workplace Synapsys

Ces dernières années, nos environnements de travail ont considérablement changé. La pandémie Covid-19 a complétement...

07 mars 2022

Workforce Management : mettre en place un outil de planification des effectifs d’un centre de contacts 

Centre Contacts Outils

La mise en place d’un environnement de gestion des effectifs d’un centre de contacts est...

03 mars 2022

Gérer l’expiration automatique des enregistrements de réunion Microsoft Teams

Teams Video Synapsys

Bonjour à tous  ! Si vous suivez de près les évolutions de l’écosystème Microsoft 365,...

01 février 2022

Azure Purview : comment gérer l’intégration réseau ?

Azure Cloud Synapsys

Azure Purview est un outil de gouvernance des données unifié pour cartographier, cataloguer et gérer...

20 janvier 2022

DataOps, le DevOps pour la data ?

Data Ops Synapsys

DataOps, Le Devops pour la Data ? Plus précisément, c’est l’utilisation des techniques DevOps appliquées...

20 décembre 2021

Les chatbots !

Article Chatbot Synapsys

Pour la génération de nos aînés, échanger de manière naturelle avec un robot était de...

13 décembre 2021

Retour sur le Cloud Expo 2021

Cloud Expo Synapsys

Le 23 et 24 Novembre dernier se déroulait, à Paris, le plus grand salon d’experts...

07 décembre 2021

Le Télétravail dans les centres de contacts, une composante à bien préparer !

Teletravail Collaboratif Synapsys

Les crises sanitaires et confinements successifs nous auront finalement fait grandir sur une nouvelle démarche...

30 novembre 2021