Chef de projet à l’international : gérer des équipes multiculturelles (2/2)
Les enjeux de la gestion de projets à l’international Dans un monde professionnel de plus...
22 janvier 2025Chef de projet à l’international : prendre en compte les différences culturelles (1/2)
Introduction Dans un monde de plus en plus globalisé, les entreprises sont souvent confrontées à...
21 janvier 2025Platform SSO pour macOS avec Microsoft Intune : tour d’horizon
Microsoft a annoncé le 6 mai 2024 la sortie en public preview de la fonctionnalité...
03 juin 2024L’apparition de la vidéo dans la relation client des centres de contacts
La vidéo s’installe de plus en plus comme un canal incontournable dans le quotidien de...
05 mai 2022Workforce Management : mettre en place un outil de planification des effectifs d’un centre de contacts
La mise en place d’un environnement de gestion des effectifs d’un centre de contacts est...
03 mars 2022Gérer l’expiration automatique des enregistrements de réunion Microsoft Teams
Bonjour à tous ! Si vous suivez de près les évolutions de l’écosystème Microsoft 365,...
01 février 2022Les chatbots !
Pour la génération de nos aînés, échanger de manière naturelle avec un robot était de...
13 décembre 2021Le Télétravail dans les centres de contacts, une composante à bien préparer !
Les crises sanitaires et confinements successifs nous auront finalement fait grandir sur une nouvelle démarche...
30 novembre 2021Les enjeux d’un projet d’Intelligence Artificielle
L’IA fait aujourd’hui partie intégrante de notre quotidien. Nous l’utilisons dès le réveil via nos...
28 juillet 2021Microsoft Project Online : zoom sur un outil de gestion de projet collaboratif
Lancé depuis la fin de l’année 2019, Microsoft Project dans sa version en ligne offre une intégration de...
27 mai 2021Faut-il importer les archives PST sur Exchange Online ?
Contexte Auparavant, les entreprises devaient limiter la taille des boites aux lettres utilisateurs. Une fois...
07 mai 2021Azure Sentinel et Monitoring Office 365, un cas concret!
Introduction Bonjour à tous, récemment j’ai eu la chance de manipuler Azure Sentinel. Azure Sentinel est ce...
22 avril 2021Installer des imprimantes réseau sans serveur d’impression avec Intune
Vous avez franchi le pas de la gestion de vos PC en mode Full Cloud...
08 avril 2021Ingestion des logs Microsoft 365 dans DataDog
Introduction Aujourd’hui nous allons parler de DataDog et des logs Microsoft 365 !DataDog est une...
05 mars 2021Sécurité dans SharePoint Online
Introduction Lorsque nous déployons Microsoft 365 au sein d’une organisation, la sécurisation est un passage obligatoire. A l’instar du DevSecOps, il...
18 février 2021Contrôlez votre productivité individuelle avec MyAnalytics
Introduction Multiplication du nombre de réunions, d’échanges par emails, d’appels téléphoniques, changement de modes de...
14 janvier 2021La polémique du Score de Productivité M365
J’allais gentiment écrire un nouveau billet sur le Score de Productivité comme promis et il...
28 décembre 2020Microsoft 365 : Introduction au Score de Productivité
Aujourd’hui, pour qu’une information ait de la valeur, elle doit circuler, être mise à disposition...
25 novembre 2020