Lors d’une fusion-acquisition, l’intégration des systèmes d’information (SI) des entités concernées est une étape stratégique et délicate. Chacun des SI à fusionner représente une structure complexe, avec ses propres technologies, processus et contraintes. La réussite d’une fusion de SI conditionne la performance opérationnelle post-fusion, et mobilise fortement les équipes de la DSI.
Pour qu’un tel projet soit un succès, il est essentiel de relever trois grands types de défis : techniques, organisationnels et humains.
Chaque système d’information possède ses spécificités dont il faut tenir compte pour définir la cible du SI commun : infrastructures, niveaux de maturité, volumes de données, applications métiers, outils bureautiques… L’enjeu principal est de définir un SI cible pertinent, en tenant compte des disparités et des besoins métiers.
La complexité technique repose autant sur les choix d’outillage que sur la stratégie de migration, à adapter à chaque domaine.
Quid de l’organisation cible la plus efficiente pour gérer le nouveau SI unifié ?
Chacun des SI à fusionner est opéré par des équipes dédiées, ayant des modes de fonctionnement hétérogènes, utilisant différents processus, procédures et outils IT-4-IT, avec des documentations disparates.
Concernant la gouvernance de la DSI, des impacts sont à prévoir, avec une redéfinition de l’organisation, un nouvel organigramme, tout en tenant compte de l’homogénéisation des stratégies d’internalisation ou d’externalisation des activités.
Une fusion de SI est un changement majeur qui nécessite une bonne communication pour s’assurer de l’adhésion de toutes les parties prenantes : les utilisateurs du SI, les acteurs de la DSI, et également certaines fonctions support de l’entreprise comme la RH ou encore les Achats et le Juridique.
Pour réussir l’adhésion :
Un projet de fusion de SI ne se traite pas comme un simple projet IT. Il doit être géré comme un programme de transformation structuré et piloté.
Cette approche permet de limiter les risques, de prioriser les gains rapides et d’aligner les parties prenantes autour d’une vision partagée.
Une fusion de systèmes d’information peut aussi devenir un levier d’optimisation et de modernisation globale du SI.
Voici quelques exemples d’opportunités à saisir :
La fusion de systèmes d’information en contexte de fusion-acquisition est un chantier à forts enjeux, nécessitant rigueur, méthode et vision stratégique. En anticipant les risques et en structurant l’approche autour de volets techniques, organisationnels et humains, les DSI peuvent non seulement assurer la continuité opérationnelle, mais aussi valoriser la fusion comme catalyseur de transformation du SI.
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